政务服务连着民生福祉、关乎营商环境，是展示城市文明、彰显治理效能的重要窗口。为持续提升政务服务质效、打通便民服务“最后一公里”，商水县行政审批和政务信息管理局（以下简称“县审信局”）立足市民之家主阵地，依托全覆盖三级帮办代办服务体系，坚守急事急办、特事特办、难事快办工作原则，以高效暖心的政务服务优化营商环境，切实提升群众和企业办事获得感、幸福感。

　　6月3日，一名群众焦急地来到县市民之家“领导帮办”窗口求助。据悉，该群众亲属因突发意外住院卧床、行动不便，无法到场办理抵押权注销登记、不动产转移登记业务。接到诉求后，县审信局立即启动帮办代办应急机制，由当日值班领导牵头核实情况、核验办事材料，联动不动产登记窗口工作人员利用午休时段赶赴医院，提供一对一上门帮办服务，高效办结全部业务，及时解决群众急难问题，贴心服务获得群众高度认可。