为进一步提升交通运输政务服务效能，全面推进“高效办成一件事”，激发交通运输市场活力，9月9日上午，县交通运输局党组书记段文海来到县政务服务中心交通窗口开展“一把手走流程”活动。

　　活动中，段文海先后以办事群众身份体验“高效办成一件事”事项办理程序，详细了解事项办理的依据、流程、时限等内容；以窗口工作人员身份为群众办理业务，在办理业务过程中开展深入交流，认真听取办事企业和群众对交通运输窗口的工作意见和建议。

　　活动后，段文海对窗口工作人员的业务能力、办事效率和服务态度给予充分肯定，并强调，窗口工作人员要进一步增强服务意识，主动倾听企业和群众诉求，用心用情将服务做细做实。要以落实“高效办成一件事”改革举措为抓手，常态化开展业务交流，梳理分析业务办理过程中遇到的疑难问题，积极探讨解决问题的办法措施，持续提升业务能力。要增强优化营商环境责任意识，紧盯服务群众和企业的“最后一公里”，推动政务服务流程再造和服务质效提升，切实提升企业、群众办事的便利度和满意度。

　　下一步，县交通运输局将深入落实更高效、更便捷、更便民的政务服务工作要求，聚焦“一件事”事项的审批流程精简优化，持续提升“高效办成一件事”服务质效，全力构建政策最优、服务最好、办事最快的交通政务服务环境。