致力提升营商环境,助力商水经济发展——商水县市场监管局采取“三精”服务,提高企业满意度
来源: 商水县市监局 时间: 2023-11-21 11:30:36 访问量:0

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       为深入贯彻落实《优化营商环境条例》,充分发挥市场监管职能,积极推进全县营商环境不断优化,服务促进高质量发展,加强重点领域安全监管,提升市场监管服务效能,商水县市场监管局牢固树立“一盘棋”思想,针对企业开办和市场监管两方面的工作要求,多措并举,采取“三精”服务,强力推进商水县营商环境提升工作有序开展。

商水县市场监督管理局及时召开营商环境提升动员部署大会,统筹安排营商环境提升等各项工作,成立“市场监管、企业开办、知识产权保障和运用”三项提升行动工作专班,研究制定《商水县市场监管提升专项行动方案》《商水县企业开办专项行动工作方案》,在全县范围内开展企业满意度调查大走访,对我县2100多户企业,分乡镇、分属地,实行一对一调查走访。分工明确,责任到人,对企业走访时要甄别虚实、精准对接,安排与企业对接的“服务专员”;落实回访、积极宣传,虚心听取企业的想法和诉求会议强调,各乡镇所在走访企业过程中要做到“三精”,即做到精心组织、精准对接、精细回访,切实做到为企业服务好、满意度提升好、企业诉求解决好,使企业满意度再上新的台阶。

   根据电话模拟问卷和电子模拟问卷制作明白卡和问卷填报指南,复印2000份分发到服务专员手中,加强对服务专员的培训,深入到企业中去讲解、去宣传。积极建立群组,及时反馈,认真填写回访单,并要求各乡镇所切实担负起属地监管职责,严格按照时间规定对部署工作及时上报。

高标准定位服务企业,对标先进县区、先进经验做法,实施流程再造,推行极简审批,用最短时间、最快速度、最便捷效率、最有效监管,把服务企业和群众的事情一次办到位。坚持线上线下融合,依托企业开办“一网通”线上服务平台,县行政服务中心开设企业线下服务专区,采取线上线下双向发力,提高办事效率,提供市场监管部门的增值服务。推行“政银合作”,拓宽企业办事渠道。我局与商水农商银行合作,在商水县农商银行营业部和阳城支行设立两个“商事登记自助办理服务网点”, 配置两台商事电脑登记全业务自助办理一体机,方便城区企业就近申请企业登记和自助打印营业执照。切实做到为企业服务好、满意度提升好、企业诉求解决好,使企业满意度再上新的台阶,为我县“营商环境提升年”工作贡献市场监管力量。

商水县市场监管局以实际行动树立市场监管部门良好形象,争创人民满意的优质服务窗口,举系统之力为企业纾困解难,为县域经济高质量发展筑牢基础,得到社会各界充分肯定。



责任编辑:司法局